En cas de litige sur le réseau, il est important de remonter l’information à nos services. Pour cela, la SEMOP Agglo’bus a mis en place un formulaire en ligne afin de gérer toute sorte de demandes. Vous retrouverez ce formulaire dans la rubrique « Nos démarches » à l’accueil du site internet. Nous nous chargeons de vous répondre sous un délai de 72h.

Notre outil Livemap vous permet de visualiser les itinéraires des bus présents sur le réseau à un instant T. Rendez-vous sur https://cacl.plateforme-2cloud.com/2clock/livemap?n=2

Depuis le 1^er octobre 2020, la SEMOP Agglo’bus n’est plus en charge des inscriptions scolaires. Les inscriptions se font désormais uniquement en ligne sur le site de la CACL www.cacl-guyane.fr/ouverture-des-inscriptions-scolaires-2021-2022

Oui, vous pouvez toujours utiliser vos tickets virtuels « RCT » sur le réseau de la SEMOP Agglo’Bus. À noter que ces tickets ne sont pour le moment plus commercialisés.

Signalez la perte de votre carte dès que possible à nos services :

• Par téléphone : 0594 39 24 87
• Par email : agence.commerciale@semop-agglobus.fr

Pour tous les usagers qui rencontrent des difficultés à valider leur carte de bus sur les valideurs sont priés de nous remonter l’information dès que possible par mail (agence.commerciale@semop-agglobus.fr) en indiquant avec le plus de précision les informations suivantes :

• Numéro de dossier
• Date de l’incident
• Heure de l’incident
• Ligne de bus concernée